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“Nel 2023, il mercato globale dell’eCommerce è stato valutato a 4,92 trilioni di dollari, con una crescita del 14,3% rispetto al 2022. In Italia, il mercato dell’eCommerce ha raggiunto i 54,2 miliardi di euro nel 2023, con una crescita del 13% rispetto all’anno precedente.”

In un mondo sempre più digitale, avere un e-commerce è fondamentale per raggiungere un pubblico globale, aumentare la visibilità del brand e attrarre nuovi clienti. Grazie alla comodità e alla flessibilità offerte, sia per i clienti che per gli imprenditori, un’e-commerce permette di gestire il business in modo efficiente e di offrire un servizio clienti personalizzato. Inoltre, rappresenta un’opportunità per diversificare le fonti di guadagno e rimanere competitivi sul mercato.

Un e-commerce permette inoltre di offrire un servizio clienti più efficiente e personalizzato, grazie alle funzionalità di chat online, email e assistenza telefonica. I feedback dei clienti possono essere raccolti in modo più immediato e le problematiche risolte rapidamente, contribuendo a migliorare la reputazione del marchio e a fidelizzare la clientela.